알림톡에는 파일을 못 붙인다

About this offer

알림만 보내면 되는 줄 알았다 신고가 끝나면 고객에게 알린다. 실무자가 하던 일이고, 그걸 시스템이 보내게 만들었다. 메시지 종류를 정하고, 보낸 기록이 남는 틀과 팝빌로 내보내는 연결을 만들었다. 여기까지는 하루 안에 됐다. 만들고 나서 빠진 게 보였다. 고객이 받아야 하는 건 "끝났습니다"라는 말이 아니라 신고서와 납부서 같은 서류다. 그런데 알림톡에는 파일을 못 붙이고, 글자와 버튼만 들어간다. 알림을 보내는 쪽을 만들어놓고, 정작 보내야 하는 건 못 보내는 상태였다. 버튼 뒤에 링크를 뒀다 서류는 서버에 올려두고, 버튼에 그 서류로 가는 주소를 달았다. 고객이 버튼을 누르면 서류가 내려온다. 세무나 법무 쪽에서는 다들 이렇게 한다. 메시지 규정에도 걸리지 않는다. 이때 그 주소는 열쇠 자체였다. 주소를 아는 사람이 곧 받는 사람이다. 주소가 카톡 대화창에 남고, 그 폰을 여는 사람이면 누구나 연다. 본인 확인을 붙일까 생각했다. 그리고 과하다고 적었다. 고객용 사이트를 따로 만들거나 인증을 붙이는 건 혼자 돌리는 시스템에 오버스펙이라고. 주소를 아무나 못 맞히게 길게 만들고, 며칠 지나면 죽게 했다. 그 정도면 된다고 봤다. 하루 만에 뒤집었다 그 판단은 하루를 못 갔다. 버튼을 누르면 파일이 바로 내려오지 않고 페이지가 하나 뜬다. 그 페이지가 휴대폰 끝 네 자리를 묻는데, 알림이 간 바로 그 번호의 끝자리다. 맞으면 그때 서류가 내려온다. 몇 번 틀리면 그 링크는 죽고, 실무자가 다시 보내야 한다. 대가가 있었다. 확인 페이지를 웹사이트 쪽 새 주소에 두면 버튼 주소도 바뀌고, 버튼 주소가 바뀌면 카카오 쪽 심사를 처음부터 다시 받아야 한다. 페이지는 웹사이트가, 파일은 서버가 맡는 구조가 심사를 한 번 더 기다리는 것보다 낫다고 보고 알면서 바꿨다. 오버스펙이라고 적은 지 하루 만에 그걸 넣었고, 심사도 처음부터 다시 신청했다. 신고 한 건은 폴더째 떨어진다 링크 하나에 파일 하나로 만들었다. 서류를 하나 올리면 링크가 하나 나온다. 실제로 신고 한 건이 끝나면 파일이 하나가 아니다. 신고서, 납부서, 영수증, 그 신고에 쓴 자료까지 폴더째 떨어진다. 실무자는 그 폴더를 통째로 보내야 한다. 선택지가 셋이었다. 폴더를 압축해 파일 하나로 올린다. 파일마다 알림을 따로 보낸다. 링크 하나에 파일 여러 개를 매단다. 압축 하나면 보내는 쪽은 링크 하나로 끝난다. 그런데 받는 쪽은 폰이다. 폰에서 압축 파일은 여는 것부터 일이다. 세 번째로 갔다. 링크를 열면 파일 목록이 뜨고 파일마다 따로 받는다. 한꺼번에 받는 버튼도 있는데, 그건 전체를 압축해서 내려준다. 거절한 건 압축이 아니라 압축 하나만 주는 쪽이었다. 본인 확인은 한 번만 하면 된다. 결정은 넷이었다 "서류 보내드릴게요"는 한 문장이다. 시스템으로 옮기니 결정이 넷으로 갈렸다. 어디로 보내나. 카톡으로. 뭘로 보내나. 파일이 아니라 링크로. 누가 여나. 그 번호의 주인이. 몇 개를 보내나. 폴더째. 처음부터 있던 건 어디로 하나였다. 나머지 셋은 만들고 나서야 보였고, 이틀 동안 세 번 고쳤다. 남길 것 세 번 고친 것을 나란히 놓고 보니 공통점이 하나 있었다. 셋 다 받는 사람 폰 화면에 있던 것들 이다. 파일이 안 붙는 것도, 링크만 알면 열리는 것도, 압축 하나로 주면 폰에서 풀어야 하는 것도. 나는 보내는 쪽부터 만들었다. 메시지를 고르고, 기록을 남기고, 팝빌로 내보내는 길까지 깔았다. 받는 사람 화면은 그리지 않았고, 그래서 그 화면에 있던 것들이 하나씩 뒤늦게 왔다. "보내드릴게요"를 시스템으로 옮기면 그 한 문장은 사라지고 결정 넷이 남는다. 넷은 받는 쪽에서 세야 한다.

Offer details

Provider

velog

Source

velog-rss

Score

54.39

Confidence

49%